Gobernanza y confianza: el activo invisible que lo cambia todo

Una crisis reputacional puede destruir en días lo que una organización ha tardado décadas en construir. Un error de liderazgo puede erosionar la credibilidad de toda una institución. Y la desconfianza interna puede frenar más crecimiento que cualquier competidor.

En un contexto donde ciudadanos, usuarios y empleados cuestionan cada vez más a líderes e instituciones, la confianza ya no se da por hecha. Se mide. Se gestiona. Se entrena.

Investigadora y doctora en gobernanza y confianza organizacional, Libby Maman trabaja como consultora para entidades y gobiernos de todo el mundo. Ha asesorado a organizaciones en cómo evaluar la confianza interna y externa, y en cómo traducirla en resultados tangibles: consumo, reputación, participación y legitimidad. Es asesora experta de la OCDE en materia de gobernanza abierta y ha sido reconocida con varios premios por su investigación innovadora.

Su conclusión es clara: la confianza no es un intangible aspiracional. Es una palanca estratégica.

En esta sesión descubrirás:

• Qué pueden hacer las organizaciones para reforzar la confianza en un entorno de creciente escepticismo hacia el liderazgo.
• Qué impacto directo y medible tiene mejorar la confianza interna y externa en los resultados de una entidad.
• Qué modelos de gobernanza generan relaciones más sólidas, sostenibles y resilientes con empleados, clientes y stakeholders.
• Qué patrones comparten las organizaciones que han logrado mejoras notables tras apostar estratégicamente por la confianza.

Porque en un mundo donde todo se puede copiar —tecnología, procesos, productos— la confianza es el único activo que no se puede fingir.

La sesión abrirá un espacio de preguntas e interacción para aterrizar cómo convertir la confianza en una ventaja competitiva real dentro de las organizaciones.